Mediation is een vorm van conflictbemiddeling. Gedurende het gehele mediationproces begeleid de mediator de gesprekken en onderhandelingen en is daarin onafhankelijk en onpartijdig bemiddelaar. Mediation kan bij allerlei conflicten worden gebruikt. Voor bijna ieder soort conflict is er een gespecialiseerde register mediator te vinden. Sta je open voor het oplossen van je conflict, wil je luisteren naar elkaar en je wilt meewerken om vanuit je individuele belang tot een gezamenlijke oplossing komen dan is mediation iets voor jou en is de mediator de aangewezen persoon die jullie helpt om er samen uit te komen. Veelal is er sprake van Win-Win oplossing waarbij de relatie ook na de mediation in stand kan blijven. De mediator ziet erop toe dat er uitsluitend afspraken worden gemaakt die juridisch houdbaar zijn. Is het conflict zodanig uit de hand gelopen dat partijen elkaar niet meer onder ogen willen komen dan is mediation niet geschikt. In zo’n geval kan het conflict beter voorgelegd worden aan de rechter.